Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 25 maja 2026 r.

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Jakub Rusiłowski
Biała Parcela 47D, 98-350 Biała Druga
NIP: 8322093997
E-mail: rusilowskijakub94@gmail.com

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu, zbieramy następujące dane:

Dane podawane podczas rejestracji:

imię i nazwisko;
adres e-mail;
numer telefonu;
miasto zamieszkania;
hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej).

Dane Wykonawców (dodatkowe):

opis profilu i zdjęcia;
informacje o doświadczeniu i oferowanych usługach;
dane do wypłat (numer rachunku bankowego).

Dane zbierane automatycznie:

adres IP urządzenia;
rodzaj i wersja przeglądarki;
system operacyjny;
data i godzina odwiedzin;
przeglądane strony w Serwisie.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Rejestracja i prowadzenie konta użytkownika	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy
Realizacja zleceń i obsługa płatności escrow	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy
Wysyłanie powiadomień o zleceniach i wiadomościach	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy
Rozpatrywanie reklamacji i sporów	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny
Wystawianie faktur i dokumentów księgowych	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny
Marketing własnych usług Helpee	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes
Analiza i poprawa działania Serwisu	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes

4. Jak długo przechowujemy Twoje dane

Dane konta — przez czas trwania konta, a po jego usunięciu przez okres wymagany przepisami prawa (max. 6 lat — ze względów podatkowych);
Dane transakcyjne — przez 6 lat od zakończenia transakcji (obowiązek podatkowy);
Dane z czatu — przez 12 miesięcy od daty wiadomości;
Dane logów systemowych — przez 90 dni.

5. Komu udostępniamy Twoje dane

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom, z którymi współpracujemy:

Supabase Inc. — dostawca infrastruktury bazodanowej i uwierzytelniania (serwery w UE);
Vercel Inc. — dostawca hostingu i infrastruktury serwerowej;
Stripe, Inc. — operator płatności;
Google LLC (Firebase) — usługa powiadomień push;
Resend Inc. — usługa wysyłki e-mail.

Wszystkie podmioty przetwarzające dane działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i zapewniają odpowiedni poziom ochrony.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu — możesz zażądać informacji o tym, jakie dane na Twój temat przetwarzamy;
Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych;
Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym");
Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych;
Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie;
Prawo sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
Prawo do skargi — masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: rusilowskijakub94@gmail.com. Odpowiemy w terminie 30 dni.

7. Pliki cookies

Serwis Helpee wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w następujących celach:

Cookies niezbędne — wymagane do prawidłowego działania Serwisu, utrzymania sesji zalogowanego użytkownika. Nie można ich wyłączyć.
Cookies analityczne — pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z Serwisu (za Twoją zgodą).

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe korzystanie z Serwisu.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym:

szyfrowanie połączeń protokołem SSL/TLS (HTTPS);
szyfrowanie haseł algorytmami bcrypt;
ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób;
regularne kopie zapasowe danych;
monitorowanie systemu pod kątem nieautoryzowanego dostępu.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Część naszych dostawców (np. Vercel, Google Firebase) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach dane są przekazywane na podstawie:

standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony (np. Privacy Shield).

10. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy Cię drogą e-mailową lub poprzez wyraźne powiadomienie w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.